Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся обеспечить нашим клиентам качественный сервис и предлагаем удобные условия для возврата и обмена товаров. 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Если товар не подошел вам по размеру, цвету, форме или другим причинам, вы имеете право вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Условия возврата: Товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, упаковка и все комплектующие. Есть документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная). Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. 2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Если товар оказался неисправным или имеет производственную нехватку, вы можете вернуть или обменять его в течение гарантийного срока. Процедура возврата: Оформление заявления о возвращении. Предоставление фото- или видеоподтверждения дефекта (при возможности). Расходы на доставку покрывает продавец. 3. Срок возврата средств После получения и проверки возвращенного товара средства возвращаются в течение 3-7 рабочих дней следующим образом: на банковскую карту, с которой была произведена оплата; наличными (если покупка была совершена в физическом магазине); другим способом, согласованным с клиентом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.